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 新手指南
注册新用户 展开/收起

您只要注册为“点卡网”的会员,即可享受优惠的商品购买价格及快捷周到的服务。注册会员是免费的。

在点卡网注册会员有两种途径:

1. 直接点击页面上方的 点卡网注册 按钮,在打开的页面输入您的邮件地址,并设置登录密码,点击“注册”按钮即可。登录帐号是唯一的,一旦注册成功,不可更改或取消。

建议您填写真实有效的邮件地址,因为在点卡网购买的是数字商品,商品的卡号密码也会发往此注册邮箱。

2. 进入点卡网 → 选择商品 → 填写订单,在填写订单页面也可以注册为会员,这样可以享受更优惠的价格。

注:您也可以直接以游客的身份购买商品,但由于游客没有注册开户,所以无法在网上直接查询自己的订单和帐户。 点卡网建议您注册成客户购买商品,这样您可以得到更为完善的服务,注册很简单。
购物流程图 展开/收起
① 在点卡网选择商品→ ② 填写并确认订单→ ③ 银行卡在线支付→ ④ 实时提货
购买后如何配送 展开/收起

1.网上银行在线支付和龙币支付,在支付成功后,即时在弹出窗口的页面上看到商品的卡号和密码,而且同时卡号和密码也发送到订单中填写的邮箱里;

2.邮局汇款和银行转帐是点卡网为方便部分无法实现在线实时购买的用户所开通的另外支付方式,在客户的款项到达点卡网后,点卡网会将商品发送到客户指定的Email中。
发票如何索取 展开/收起
由于点卡的特殊性,对单笔定单小于1000元的商品,点卡网暂不开发票。
订单号丢失后如何查找 展开/收起

订单号丢失可以按以下几种情况查找:

1.点卡网会员购买:
    a.已经成功提货订单,可以登录点卡网会员中心,到"查询订单"中查找即可。
    b.用龙币支付的点卡网会员,提货未成功,用户可登录到点卡网会员中心点击左侧"查询余额"查询订单号。

2.非会员购买:
    网银支付成功提货订单:可到购买商品下订单时填写的邮箱中查找,或者到网上银行查找。
购买失败后怎么办 展开/收起

如果购买过程中,在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败,可以重新下订单购买。

如果在线支付过程中,网络出现问题而导致中断,可以立即查询网上银行交易明细,如果银行已经扣款,请说明问题并将订单号发至kefu@dianka123.com,也可以直接电话:13930162563联系客服人员,我们会及时为您处理。